|
Lieber Kunde(in)
Für einen Reparaturantrag bei privatshop.ch steiner & co. oder den Herstellern müssen Sie folgendes machen:
a) Machen Sie eine Kopie Ihrer Kaufquittung
b) Bestellen Sie eine RMA-Nummer für die Rücksendung an privatshop.ch
c) Füllen Sie das Reparaturformular vollständig und gut leserlich aus
d) Senden Sie das defekte Produkt gut verpackt (OVP) ein.
Unsere Adresse:
privatshop.ch steiner & co.
RMA-9999 (diese Nummer erhalten Sie von uns per Email oder SMS)
Postfach 329
CH-4616 Kappel
HINWEIS: Bei Natel & Handy wird ein KV/Reparatur nur ausgeführt wenn das ganze Zubehör dabei ist! Wir übernehmen keine Haftung für Datenverluste auf Speichern.
So bekommen Sie die RMA-Nummer:
RMA Nummer per Email: rma@privatshop.ch
RMA-Nummer per SMS: SMS an 079/821'63'03
RMA-Nummer per Post: senden Sie uns eine Postkarte.
Achtung: Ob Email, SMS oder Postkarte - wir benötigen immer Ihre Kundennummer und den Text RMA-Antrag.
Hier finden Sie das Reparaturformular [Benötigt Adobe Reader] Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig und gut leserlich aus. Formulare die wir nicht lesen können werden nicht bearbeitet.
WICHTIG! Wir bearbeiten Retouren nur, wenn das Reparaturformular vollständig ausgefüllt ist und Sie es mit einer Kopie der Original-Quittung von uns einsenden.
Die meisten Natel®/Handy von uns haben noch Original Herstellergarantie. Sie können die Geräte auch direkt an die folgende Repair Center senden. (Bitte ebenfalls mit eine ausgefüllten Reparaturformular)
Adressen Repair-Center Natel®/Handys (Herstellergarantie):
NOKIA / MOTOROLA
arvato teleservice GmbH
Repair-Center
Sihlbruggstr. 3
6340 Baar
Sony Ericsson / Sagem / Sharp / HUAWEI
Bachmann Mobile Kommunikation AG
Spichermatt 17
CH-6370 Stans
Samsung / LG
mobiletouch ag
Industriestrasse 26
8404 Winterthur
HTC/XPA/QTEK
ComBase (Switzerland) AG
Eisenbahnstrasse 95
3645 Gwatt (Thun)
|
